Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenschutzverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Mit der Nutzung der Webseite bestätigen Sie, dass Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden sind und diese somit annehmen. Falls Sie diese Datenschutzerklärung nicht akzeptieren möchten, bitten wir Sie, auf dieser Webseite keinerlei persönliche Daten einzutragen.

Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung. Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Webseite. Falls Sie über Links auf unserer Webseite auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.

Ihre personenbezogenen Daten, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. So muss z. B. zur Zustellung der Waren Ihr Name und Ihre Anschrift an den Warenlieferanten weitergegeben werden.

• Ermöglichung und Ausführung der Buchung des Gastes
• Durchführung des Aufenthaltes des Gastes
• Abstimmung des Aufenthaltes auf Wünsche und Interesse des Gastes
• Möglichkeit, auch in Zukunft Dienste in Übereinstimmung mit Interessen des Gastes anzubieten
• Marketing im Zusammenhang mit Leistungen des Hotels und Verbesserung der Leistung des Hotels

Die Daten können an Dienstleister und deren Hilfspersonen, die Cloud-basierte Software- und Datenverarbeitungslösung für das Hotel anbieten und im Auftrag des Hotels Daten des Gastes (zu obigen Zwecken) auswerten und verarbeiten, weitergegeben werden.

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen so lange wie nötig bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Unser Hostingprovider (World4You) erhebt Daten über jeden Zugriff auf unsere Website und damit auch auf unseren Webserver. Zu diesen Daten zählen vor allem Ziel, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Erfolg des Zugriffs und all die IP-Adresse. Diese Daten werden für die Optimierung uns Sicherheit des Webservers statistisch ausgewertet und nicht weiter mit dem Benutzer verknüpft. Sollte der Verdacht auf rechtswidrige Nutzung bestehen, werden die Serverlogs nachträglich zweckgebunden geprüft und ausgewertet.

(1) Zur Optimierung unseres Internetauftritts setzen wir Cookies ein. Es handelt sich dabei um kleine Textdateien, die im Arbeitsspeicher Ihres Computers gespeichert werden. Diese Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner (Langzeit-Cookies) und erkennen ihn beim nächsten Besuch wieder. Dadurch können wir Ihnen einen besseren Zugang auf unsere Seite ermöglichen.

(2) Das Speichern von Cookies können Sie verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "Cookies blockieren" wählen. Dies kann aber eine Funktionseinschränkung unserer Angebote zur Folge haben.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google). Google Analytics verwendet sog.Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

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Auf manchen Seiten unserer Website befinden sich eingebettete Videos, die von externen Streaming-Dienstleistern (z. B. YouTube, Vimeo) gehostet werden. Diese Videos werden wenn möglich im "erweiterten Datenschutzmodus" eingebunden. Bitte denken Sie aber daran, dass spätestens beim Abspielen der Videos Daten an den externen Anbieter übermittelt werden.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Ausführung der von Ihnen angeforderten Bestellung. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig, jedoch kann ohne die Bereitstellung der Vertrag nicht abgeschlossen werden. Ihre Daten werden von uns mit größter Sorgfalt behandelt. Eine Übermittlung Ihrer Daten findet nur soweit statt, als dies

• zur Durchführung der Lieferung (Versandunternehmen)
• zur Aufrechterhaltung der elektronischen Dienste (IT-Provider)
• zur Zahlungsabwicklung (Bank) und
• zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten (Übermittlung an das Finanzamt) notwendig ist.

Ihre Daten werden von uns nur so lange und in dem Umfang aufbewahrt, als dies erforderlich ist bzw. bis zum Erlöschen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen. Ihre Stammdaten werden für Zwecke des Newsletterversands an Sie weiterverarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses Sie über gleiche oder ähnliche Produkte zu informieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit dieser Datenverarbeitung zu widersprechen.

Ihre personenbezogenen Daten, das sind insbesondere

- Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer, Geburtsdatum, Kundennummer) sowie Sprache und KFZ-Kennzeichen,

- die Daten in Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit, Nationalität) und Ausweisen (Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit), die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlung, insbesondere mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten,

- die von Ihnen angefragte Aufenthaltsdauer sowie mit dem Aufenthalt zusammenhängende Destinationen, Hotels, Kontaktpersonen, Konditionen, Special Services, Gesundheitsdaten, Vielfliegernummer, persönliche Vorlieben, die Sie uns bekannt geben, und

- besondere Kategorien von Daten von Gesundheitsdaten sowie Daten über besondere Bedürfnisse und zu Ehe/Partnerschaft,

werden für die reibungslose Erbringung unserer Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören insbesondere auch Buchungen von Reisen, Fremdenführern, Gastronomie, Mietfahrzeugen, Transfers, Registraturabwicklungen, Versicherungen, Events, Touren, Akkreditierungen, Gutscheinen einschließlich Kundenanlage, Verrechnung und deren Überprüfung (B2B, B2C, FIT), Ticketbuchungen.

Diese Daten werden von uns gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich, an Dritte, mit denen wir zur Erbringung eines möglichst effektiven und bestmöglichen Service für unsere Kunden zusammenarbeiten, weitergeleitet. Fallweise kann eine Übermittlung an Auftragsverarbeiter in Drittstaaten erfolgen.

Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Einwilligungen, darüber hinaus nach den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen. Wir betonen, dass wir im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit für unser bestmögliches Kundenservice bestrebt sind, Ihre bereits an uns übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir Sie laufend und dauerhaft zufriedenstellen können.

Reiseversicherung

Unter dem nachstehenden Link, können Sie eine Reiseversicherung, für den Zeitraum Ihrer Reise, abschließen: https://start.europaeische.at/hospl?AGN=511404

Stornobedingungen

Unsere allgemeinen Stornobedingungen:
Bis 31 Tage vor Anreise ist eine kostenlose Stornierung möglich.
Bis 21 Tage vor Anreise - 40 % des Gesamtbetrages.
Bis 14 Tage vor Anreise - 60 % des Gesamtbetrages.
Bis 7 Tage vor Anreise - 75 % des Gesamtbetrages.
Bis 1 Tag vor Anreise - 90 % des Gesamtbetrages.

Am Tag der Anreise bzw. bei Nichterscheinen erlauben wir uns, Ihnen den gesamten Betrag in Rechnung zu stellen.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie finden Sie unter https://www.hotelverband.at/down/oehvb.htm

Es gilt die Anwendbarkeit des österreichischen Rechts als vereinbart.

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Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde. 

Falls Sie weitere Fragen bzgl. unserer Datenschutzerklärung haben, eine Auskunft über Ihre gespeicherten Daten wünschen oder mit uns in Kontakt treten wollen, dann wenden Sie sich bei jeglicher Art von Frage mit einer E-Mail-Nachricht an:

Weingut Neustifter: info(at)weingut-neustifter.at
Neustifter Hotel GmbH: info(at)hotel-neustifter.at